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受付スタッフのストレスを劇的に改善!
クリーニング店受付スタッフの大事な業務である「商品の引取催促」。しかし「なかなか電話がつながらない」「お客の勤務時間帯に連絡することは気が引ける」といった理由で、この業務にストレスを感じるスタッフは多いのではないだろうか。
そこで昨秋、TERAOKAグループの㈱デジジャパン(東京都港区)では、POSレジ『DUKE310』の新機能として、「SMS連動機能」をリリースした。
受付画面から顧客を抽出し、①引取催促、②スマホアプリ入会案内、③フリーメッセージの送信が行える
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