宅配クリーニングの連絡ツールで一役買うショートメール

新型コロナウイルスの感染が拡大するにつれて、非対面接客のニーズが高まり、業界では宅配クリーニングに力を入れる会社も増えている。本紙の商況調査でも、コロナ禍で迎えた今年の春シーズンにおいて「リアル店舗の売上は下がったけど、宅配クリーニングの売上は良かった」と話す業者も少なからずいた。

（宅配クリーニングにおける配信例）

ウィズコロナで、今後も宅配の需要は少しずつ増えていくものと思われるが、そこで課題となってくるのが検品や引き取りなどの際のお客との連絡手段だ。