クリーニング利用客への連絡で必要なのは「確実性」

前号では繁忙期に向けて、㈱FunFusion（東京都渋谷区）のショートメール（SMS）一斉配信システム「fonfun SMS」のポイントと活用術を紹介したが、今回はユーザーとして香川県丸亀市の㈲ＥＭクリーニング・明治屋（山本佳身社長）をリモートで取材した。