こんなトラブルに注意…は分かるけど、実際どうすればいいの？

クリーニングにおけるトラブル事例は、本紙等でもよく目にするが、「実際に起きてしまったら、どうすればいいの？読んだ方はモヤモヤするのでは？」と常々感じていた。

今号に掲載している西山誠氏の連載「事故品から学ぶ」でも気になったところがあったので、原稿のやり取りをする中で尋ねてみたところ、非常に丁寧に回答をいただいたので、西山氏の許可を得て以下で紹介する。

酸化剤による損傷繊維端